Da alcuni anni il processo di iscrizione scolastica è stato digitalizzato. Nonostante sia così da qualche anno, appunto, ci sono famiglie che non hanno i mezzi e le competenze tecniche per affrontare quella che per molti può essere una banale operazione online. Per far fronte a questa difficoltà l’associazione Arci Movie dell’area orientale di Napoli si occupa di accompagnamento e supporto ai genitori che non hanno alcuna familiarità con gli strumenti digitali. L’iniziativa, nata nell’ambito del progetto EduCare, è stata selezionata dall’Impresa Sociale Con i Bambini nell’ambito del Fondo per il contrasto della povertà educativa minorile.

Lo sportello si occupa inoltre di attivare i servizi Spid e Pec, entrambi necessari per dialogare con la pubblica amministrazione e per accedere a una serie di piattaforme e portali web istituzionali, e non. Inoltre, lo sportello permette un supporto anche per conoscere gli strumenti Google – ad esempio per l’attivazione e la gestione di una casella di posta GMail – e per le richieste relative a bonus, sussidi e contributi pubblici. Il punto di assistenza virtuale è svolto dagli operatori dell’associazione Nea Napoli Europa Africa – tra i partner del progetto EduCare – che dialogheranno con i genitori attraverso un appuntamento telefonico.

Lo sportello sarà attivo per la platea delle famiglie degli istituti 83° Porchiano Bordiga di Ponticelli, il 69° Stefano Barbato e il Madre Claudia Russo Solimena di Barra. I genitori possono contattare il numero di telefono 349 68 22 408 (anche via WhatsApp) per prenotare l’appuntamento specificando il tipo di supporto di cui hanno bisogno. Il servizio, che si svolge a distanza, sarà attivo per tutto il mese di febbraio.

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