L’acqua è un bene prezioso e non va sprecato. Ma è anche un bene. Per questo è giusto che le famiglie meno abbienti possano accedere a degli sgravi. Come nel caso di Napoli, dove l’azienda di gestione del servizio, lo ha previsto nell’ultima revisione della Carta dei Servizi. Previsto dalla normativa il bonus idrico è lo strumento normativo che garantisce alle famiglie in condizione di disagio economico un risparmio sulla spesa per l’acqua.

Con la delibera 6 del 31 gennaio 2020 Acqua Bene Comune Napoli si è inoltre impegnata ad assicurare «agli utenti una serie di garanzie, tra cui quella di fornire acqua di buona qualità ad una pressione adeguata, un efficace servizio di raccolta e allontanamento delle acque reflue, un facile accesso a informazioni ed a documenti quali: le tariffe, il contratto, la qualità del servizio», come ha sottolineato il commissario straordinario dell’azienda Sergio D’Angelo.